Abzocke am Telefon: Möglichst nicht "Ja" sagen!

Telefonbetrug führt zu unberechtigten Forderungen: Angerufene werden gedrängt, unbedingt "Ja" zu sagen. So schützen Sie sich.

Das Wichtigste in Kürze:

  • Nach Anrufen erhalten Verbraucher:innen plötzlich Rechnungen, obwohl sie nichts bestellt haben.
  • Haben Sie keinem Vertrag bewusst zugestimmt, müssen Sie Forderungen aus so einem Telefonat nicht zahlen.

Mit Verträgen, die angeblich am Telefon abgeschlossen wurden, werden Verbraucher:innen zunehmend unter Druck gesetzt. Betroffene berichten, dass sie am Telefon laut und deutlich "Ja" sagen sollten. Dazu stellen die Anrufer zum Beispiel Fragen wie: "Hören Sie mich?". Einige Tage später erhalten die Angerufenen Vertragsunterlagen oder Rechnungen. Der Absender behauptet, die Betroffenen hätten doch am Telefon zugestimmt.

Notieren Sie sich den Namen und Unternehmen des Anrufers, sowie Datum, Uhrzeit und Rufnummer und was am Telefon besprochen worden ist. Sollte ein Werbeanruf ohne Ihre Einwilligung erfolgen, beschweren Sie sich mit diesen Daten bei der Verbraucherzentrale und der Bundesnetzagentur.

Die Notizen sind wichtig, damit Sie sich auch Wochen später noch an Details erinnern. Haben Sie beim Telefonat sogar Informationen wie Ihre IBAN oder Kreditkartennummer genannt, behalten Sie die Kontobewegungen gut im Blick. Wenden Sie sich bei Abbuchungen, die Sie nicht zuordnen können, an Ihre Bank. Wenn Sie Geld für angeblich geschlossene Verträge bezahlen sollen, ohne dass Sie bewusst einen Vertrag geschlossen haben,

 

Illegale Callcenter und Scamming: Was Sie wissen sollten

Illegale Callcenter und Scamming sind ein weitverbreitetes Problem in der heutigen digitalen Welt. Es gibt zahlreiche Betrugsmaschen, die von diesen Callcentern genutzt werden, um ahnungslose Menschen um ihr Geld zu bringen. Im Folgenden werden einige der gängigsten Betrugsmaschen beschrieben und wie Sie sich davor schützen können.

Callcenter-Betrug

Callcenter-Betrug ist ein weitverbreitetes Problem und kann auf verschiedene Arten erfolgen. Einige Callcenter rufen Menschen an und geben sich als Mitarbeiter einer bekannten Firma aus, um sensible Informationen wie Kreditkartendetails oder Passwörter zu stehlen. Andere versuchen, Menschen dazu zu bringen, für unnötige Dienstleistungen zu bezahlen.

Ein weiteres Beispiel für Callcenter-Betrug sind Kaltanrufe von angeblichen Strom- oder Gasanbietern, die Ihnen einen Wechsel des Tarifs anbieten. Oftmals handelt es sich dabei um Betrüger, die Ihnen einen günstigeren Tarif anbieten, aber später höhere Preise in Rechnung stellen. Ein weiterer verbreiteter Betrug ist der Handel mit binären Optionen, bei dem Opfer aufgefordert werden, in Aktien oder Währungen zu investieren und Verluste erleiden.

Gewinnspiele

Ein weiterer häufiger Betrug durch illegale Callcenter ist das Angebot von Gewinnspielen. Betrüger rufen Menschen an und geben vor, dass sie einen Preis gewonnen haben, jedoch müssen sie zuerst eine Gebühr zahlen, um den Preis zu erhalten. In anderen Fällen werden Menschen dazu aufgefordert, persönliche Informationen preiszugeben, um an einem Gewinnspiel teilzunehmen, und später für betrügerische Abonnements oder andere Gebühren belastet.

Trading

Eine andere Art des Betrugs, die von illegalen Callcentern betrieben wird, ist der Handel mit Aktien oder Währungen. Opfer werden dazu aufgefordert, in eine bestimmte Aktie oder Währung zu investieren, die angeblich stark im Wert steigen wird. Tatsächlich sind diese Investitionen jedoch Teil eines Ponzi-Systems, bei dem das Geld der neuen Investoren verwendet wird, um die Renditen der früheren Investoren zu bezahlen. Opfer verlieren oft ihr gesamtes investiertes Kapital.

Stromtarife

Ein weiterer verbreiteter Betrug durch illegale Callcenter sind Anrufe von vermeintlichen Strom- oder Gasanbietern. Betrüger rufen Menschen an und geben vor, dass sie ein besseres Angebot für ihre Energieversorgung haben. Sie fordern dann auf, den Anbieter zu wechseln und eine Gebühr zu zahlen, um den Wechselprozess zu beginnen. In einigen Fällen wird der Wechsel jedoch nie vollzogen, und das Opfer bleibt bei seinem ursprünglichen Anbieter.

Enkeltrick

Der Enkeltrick ist eine Betrugsmasche, die besonders ältere Menschen betrifft. Betrüger rufen ältere Menschen an und geben vor, ein Familienmitglied zu sein, das dringend Geld benötigt. Sie fordern das Opfer auf, sofort Geld zu überweisen.

Eine Möglichkeit, um sich vor illegalen Callcenter-Betrug zu schützen, ist die Unterstützung von sogenannten Scambaitern. Scambaiter sind Menschen, die sich als potenzielle Opfer ausgeben und Betrüger dazu bringen, ihre Zeit mit sinnlosen Aktivitäten zu verschwenden, anstatt echte Opfer zu betrügen.

Scambaiter werden von den Betrügern angerufen und geben vor, an deren Angebot interessiert zu sein. Sie fragen nach Details, um Zeit zu gewinnen und die Betrüger in die Länge zu ziehen. Indem sie die Betrüger in eine scheinbar endlose Schleife von Fragen und Anfragen einbeziehen, verschwenden sie deren Zeit und verhindern, dass sie andere Menschen betrügen können.

Es ist jedoch wichtig, Vorsicht walten zu lassen, wenn Sie mit Scambaitern in Kontakt treten möchten. Einige Betrüger können versuchen, als Scambaiter aufzutreten, um an Ihre persönlichen Informationen oder Ihr Geld zu gelangen. Es ist daher ratsam, nur mit vertrauenswürdigen und erfahrenen Scambaitern zusammenzuarbeiten.